Organização na nuvem
Mapeamos contas e pastas, identificamos arquivos duplicados e propomos uma estrutura fácil de consultar. Antes de mover ou apagar qualquer item, mostramos a mudança e pedimos sua autorização.
Qual tarefa digital está travando seu dia?
De arquivos na nuvem a dispositivos recém-chegados, definimos um escopo claro antes de mexer nas suas configurações.
Do diagnóstico ao passo a passo
O atendimento começa com uma conversa sobre a tarefa, os aparelhos envolvidos e os acessos que você já possui. Conforme o caso, organizamos pastas em serviços de armazenamento na nuvem, configuramos aplicativos ou ajustamos a sincronização entre computador e celular. Uma tarefa pontual costuma caber em um encontro; demandas com vários dispositivos podem precisar de etapas adicionais. Ao final, você recebe um resumo do que foi configurado, dos cuidados necessários e dos passos que pode repetir.
Escolha por onde começar
Configuração de aparelhos
Preparamos celular ou computador para as tarefas combinadas, incluindo aplicativos, e-mail e sincronização quando os serviços disponíveis permitem. Você participa do processo e mantém o controle das suas senhas.
Orientação digital
Praticamos com você ações específicas, como localizar documentos, compartilhar um arquivo ou reconhecer mensagens suspeitas. Adaptamos a explicação ao que você já sabe e registramos os passos essenciais.
O que precisamos verificar antes
Para avaliar uma solicitação, precisamos saber qual é o dispositivo, qual serviço ou aplicativo está envolvido e o que você espera conseguir fazer. Não envie senhas pelo formulário de contato. Alguns ajustes dependem de uma conexão funcional, de espaço disponível, de licenças ativas ou das regras do fornecedor do serviço. Se encontrarmos um problema fora do escopo combinado, explicamos a situação e consultamos você antes de propor outra etapa.
Um atendimento com etapas visíveis
Escopo combinado
Você sabe qual tarefa será atendida e quais dispositivos serão considerados antes de começarmos. Se a necessidade mudar durante a visita, conversamos sobre prazo e custo antes de ampliar o trabalho.
Mudanças acompanhadas
Explicamos configurações e movimentações de arquivos enquanto elas acontecem. Dados pessoais e decisões sobre exclusão permanecem sob seu controle, inclusive quando recomendamos outra forma de organização.
Resumo ao final
Encerramos retomando o que foi feito, o que ainda depende de terceiros e como você pode executar novamente as tarefas principais. Assim, fica mais fácil manter a rotina depois do encontro.
Descreva a tarefa que você tem
Uma breve descrição ajuda a estimar o atendimento e identificar o que precisa estar disponível no dia.
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